Leads

Als Leads werden heute Aktionen bezeichnet, die zur Gewinnung von Neukunden dienen sollen. Dabei stammt der ursprüngliche Begriff aus dem Englischen und bedeutet so viel wie etwas zuführen. Die Aktion, die der Neukundengewinnung dient, wird dabei durch den Kunden selbst ausgeführt, indem er beispielsweise ein Kontaktformular ausfüllt, einen Newsletter bestellt oder an einer Umfrage teilnimmt. Welche Aktionen als Leads bezeichnet werden, wird vorher festgelegt. Anwendung findet der Begriff hauptsächlich im Affiliate Marketing. Hierbei wird zumeist ein qualifizierte Kundenkontakt, eine Anfrage, im Idealfall natürlich eine Bestellung mit dem Begriff bezeichnet.
Die Abrechnung erfolgt dabei nach dem Verfahren Cost per Lead. Für jeden vermittelten Kundenkontakt fällt dann eine Gebühr in bestimmter Höhe an. Dadurch wird der Werbetreibende jedoch geschützt, da er nur für tatsächlich zustande gekommene Kontakte zahlen muss. Im Bereich der Suchmaschinenoptimierung ist die Erzielung möglichst vieler Leads ein wichtiges Ziel, das verfolgt wird.

Weitere Begriffe

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